Detrás de escena: La inspiración “integrada” detrás de SHOP de Cloud4C

“Un iPod. Un teléfono. Un innovador dispositivo de comunicación por Internet. Un iPOD. UN TELÉFONO. Un innovador DISPOSITIVO DE COMUNICACIÓN POR INTERNET… ¿LO ESTÁ CAPTANDO?”

El público estalla en un estruendoso frenesí, habiéndose dado cuenta que probablemente la mayor revolución de la década se acaba de dar a conocer delante de sus ojos, EN VIVO.
--- Steve Jobs con respecto al primer lanzamiento del iPhone, en 2007

Las integraciones han conducido el ascenso de la humanidad al super humanismo. Mientras que el lanzamiento del Iphone fue una celebración de, probablemente, la integración de hardware con mayor expectativa a la fecha, las integraciones del software han sido, desde hace mucho, el origen de las revoluciones digitales.

El 45% de las empresas utilizan IA (inteligencia artificial) para reducir los costos comerciales

El 51% 51% de las iniciativas en automatización apuntan a mejorar la eficiencia.

El 97% de los responsables de las decisiones en TI dicen que el proceso de automatización es crucial para la transformación digital.

Bienvenido a la Era de la Nube

La nube es probablemente el ápice de tales integraciones tecnológicas a la fecha. A través de Internet, millones de empresas pueden acceder a miles de millones de herramientas, dispositivos de hardware, software, aplicaciones, infraestructura en TI y tecnologías avanzadas desde una única fuente confiable. Son los cimientos de la quinta revolución industrial.
Sin embargo, desde la última década, cientos de plataformas en la nube, cientos de miles de soluciones basadas en la nube han sido lanzadas para el asombro y la confusión de los líderes en negocios. Por lo tanto, es imperativo avanzar a un segundo nivel de integración, ahora interno a la nube y al mundo TI.

Ingrese a SHOP de Cloud4C, una única fuente confiable para todas sus operaciones en TI y basadas en la nube (plataformas propias y de terceros), aplicaciones con soluciones, y datos aumentados con una gestión en seguridad proactiva y preventiva; aplicable de manera uniforme a cualquier industria, cualquier entorno para un usuario de TI de cualquier complejidad.

Bueno, eso fue una simplificación. Entonces, antes de zambullirnos, lo que sigue es una imagen de la realidad TI actual que nos inspiró a construir SHOP en primer lugar.

Hay mucho para resolver con MUCHOS.
Los desafíos explosivos del mundo de la nube y de TI

  • Múltiples vendedores ofrecen una multitud de sistemas y plataformas que tratan sobre segmentos nichos, asincrónicos a cada uno.
  • Los negocios enfrentan complejidades operacionales cada vez mayores para tratar todos los casos de uso y escenarios de los clientes. Con las personalizaciones, vienen las disparidades en la gestión.
  • Costos de gestión en TI en aumento debido a conexión de las plataformas diferentes y diversas junto con múltiples operaciones comerciales.
  • Falta de visibilidad operacional universal y de datos de desempeño para usuarios finales y administradores de los clientes en todos los departamentos empresariales. Esto conduce a un funcionamiento independiente, aleatorio de múltiples unidades comerciales sin una visión colaborativa y cohesiva.
  • La falta de cohesión en el ecosistema invita a brechas en la seguridad que son difíciles de monitorear y detectar, menos aún brindar una respuesta.
  • Las empresas que optan por arquitecturas de de TI en la nube no tienen suficiente perspicacia en este ámbito y, por lo tanto, comunicación con múltiples vendedores que ofrecen una gestión y soporte de pobre a nula, complicando la funcionalidad en general.
  • Aumento de la complejidad del ecosistema debido a la existencia continua de una infraestructura de TI de misión crítica pero arcaica, no integrada con las plataformas de CloudOps.
  • Las empresas tienen que modernizar las plataformas operacionales y adaptarse repetidamente a cada caso de uso cambiante o escenarios personalizados sin una estrategia completa.
  • Soluciones múltiples, aplicaciones y plataformas de TI sin una arquitectura subyacente y unificada que genera problemas de continuidad y recuperación
  • Problemas considerables en la gobernanza y control del cumplimiento de los sistemas de TI y aplicaciones independientes.
  • Impedimento en la adaptación e integración de nuevas tecnologías junto con expansiones en términos de capacidades, territorios, etcétera.

¿Desea optimizar todos los problemas de gestión de la nube de una vez por todas? Déjenos tomar la iniciativa.

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Un análisis en profundidad de SHOP de Cloud4C: La única solución para cualquier nube, cualquier plataforma, cualquier ecosistema, cualquier escenario, cualquier complejidad

Aceleración del viaje de Cloud4C para convertirse en el Proveedor de Servicios Gestionados en la Nube Más Avanzado a nivel Mundial

De modo simple, SHOP de Cloud4C es una plataforma bajo código (low code) que integra diferentes ecosistemas (plataformas, nubes, infraestructura, herramientas, aplicaciones, cargas de trabajo) incluidas las necesarias autorremediación y autorreparación para entregar una migración en la nube de extremo a extremo, modernización y servicios gestionados automáticamente a empresas con mínima interacción humana, hasta la capa de inicio de la aplicación. Por lo tanto, el término Plataformas de Operaciones de Autorreparación.

SHOP, por lo tanto, trata la totalidad de la gestión TI y el ciclo de vida de las operaciones a través de un panel de vidrio mientras brinda a los clientes una mirada holística de sus entornos. SHOP automatiza de modo uniforme procesos complejos que tratan sobre múltiples apilamientos tecnológicos y entornos on-premises (entornos locales), y en la nube que incluyen acciones a adoptarse tanto en los componentes de la red como de cómputos, propiedad de múltiples unidades de negocios o equipos. La plataforma mejora la eficiencia de los ingenieros mientras les permite a los ingenieros con menos experiencia, encargarse de tareas más complejas.

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Enfoque de fábrica automatizado hacia la Migración en la Nube, Modernización y Servicios Gestionados

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Reparación Predictiva y Preventiva

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Descubrimiento de problemas proactivo, que previene los problemas antes de que ocurran

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Un 50% de reducción en apagones con un 30% de mejoras en la productividad

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Respuesta automática en tiempo real

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Entrega Consistente y Optimización del Nivel de Servicio

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Reduce o elimina el tiempo medio de reparación

Mapa y beneficios claves de SHOP de Cloud4C

Planificador de Mantenimiento Proactivo de Cliente
VDetección muy temprana de tickets y gestión de incidencias
Resalta problemas retrasados y acelera resoluciones
Implementaciones de soluciones en la nube para problemas identificados proactivamente
Cliente
Ventas
Myshift
Procesamiento de pedidos
Motor de flujo de trabajo
Infraestructura
CMDB
Portal del Cliente
Innovaciones
Gestión de la Híper Nube
Monitoreo
NOC/COEs
CRM
4Eye: Siempre verificado por un segundo al mando para asegurar la calidad del servicio
Espacio sin apagones para gestionar y prevenir apagones e incidencias
Resalta problemas retrasados y acelera resoluciones
Acciones rápidas para situaciones especiales contra situaciones o incidentes imprevistos

4 Funciones que hacen la magia de SHOP

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Predictiva y preventiva

Al usar modelos de agrupamiento y regresión, SHOP puede predecir cualquier anomalía que pueda conducir a apagones en un sistema, asegurándose de que sean resueltos rápidamente, incluso antes de ocurrir.

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Conocimiento colectivo

SHOP también representa una solución completa para el monitoreo de la infraestructura y de la actividad del negocio que permite obtener una vista de 360 grados de todos los datos relevantes para detectar alertas tempranas y problemas que puedan surgir.

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Conciencia situacional

SHOP recopila todos los datos contextuales en el momento de la anomalía para presentar escenarios de causa raíz relevantes permitiendo presentar respuestas completas y coherentes.

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Reparadora y autónoma

Nuestra propia máquina de Aprendizaje Automático (ML) garantiza la mejor acción reparadora posible, adecuada al problema y al sistema.

La Fórmula Secreta

Introducción del ADN de SHOP

Fábrica de Interfaz de Programación de Aplicaciones (API)
Genera APIs sobre la marcha para enlazar a cualquier plataforma, base de datos o solución con una facilidad sin precedentes
Fábrica de Plantilla
Genera plantillas personalizadas sin involucrarse con el código para tratar casos de uso de negocios a medida
Fábrica de Interfaz de Usuario (UI)
Genera diseños de interfaz de usuario (UI) dinámicos para cualquier proceso operativo de la empresa, en múltiples sectores y escenarios
Fábrica de SOP
Genera SOPs ejecutables con un enfoque basado en la fábrica para tratar cualquier procedimiento o acción de operaciones, independientemente de la complejidad

La innovación es la clave para la evolución. Con SHOP en el backend, la migración en la nube y la modernización nunca ha sido más uniforme.

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Un vistazo a las Habilidades Avanzadas de SHOP Innovaciones sobre la marcha

La agilidad y flexibilidad para los entornos de usuarios han sido consideraciones claves mientras se diseñaba la plataforma SHOP. Eso fue en parte una inspiración detrás del enfoque de fábrica, que ahora consiste en la fábrica de API, fábrica de UI, fábrica de plantillas, fábrica de SOP y soluciones similares.

Mientras estos frameworks de vanguardia permiten a los usuarios finales y clientes personalizar de modo dinámico sus entornos en la nube y monitorear los mismos basado en las necesidades y objetivos independientes, ellos también permiten el desarrollo y despliegue de soluciones o productos innovadores recién salidos del ecosistema de SHOP.

A continuación, siguen dos de nuestras nuevas plataformas inteligentes locales que proveen servicios de gestión inteligentes (UMSP) y gestión en la multinube (UCP):

Plataforma Universal de Servicios Gestionados (UMSP, por sus iniciales en inglés)
  • Caja de herramientas para uso personalizadas y APIs para diferentes escenarios del cliente
  • Bots configurables para tratar automáticamente funciones de gestión
  • UIs y plantillas personalizadas, SOPs para gestión procedural
  • Gestión de servicio al cliente
  • Gestión de problemas, alertas e incidentes
  • Integración de Operaciones de Desarrollo (DevOps)
  • Controles de disponibilidad del entorno del cliente
  • Integraciones de plataformas on-premises y de terceros
  • Operaciones de gestión de infraestructura
Plataforma Universal en la Nube (UCP, por sus iniciales en inglés)
  • Transparencia y optimización de los costos
  • Optimización de capacidad y recursos
  • Migración a la nube y Recuperación de Desastres
  • Gestión de seguridad e identidad
  • Gestión de nivel de servicio
  • Gestión continua de la configuración
  • Soporte de servicio y CRM
  • Aprovisionamiento, automatización y orquestación
  • Gobernanza y políticas
  • Gestión de solicitudes de servicio
  • Monitorización y medición de recursos
  • Intermediación de la hipernube

Deje que la nube conduzca el futuro de su empresa con agilidad, continuidad e inteligencia. SHOP destraba todo lo necesario para la transformación.

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SHOP Potencia y Aumenta la Empresa de Cloud4C y el Portafolio de Servicios Gestionados Avanzados

Más del 80% de los contratos actuales de Cloud4C consisten en Servicios Gestionados en Paquetes con el 99,98% de tiempo de funcionamiento hasta la capa de inicio de la aplicación. Los clientes pueden elegir arquitecturas públicas, privadas, híbridas en la multinube en AWS, Azure, GCP, Oracle, IBM, nube privada de Cloud4C y más, con gestión garantizada en cero pérdidas de extremo a extremo, híper ágil y con un retorno de la inversión (ROI, por sus iniciales en inglés) asombrosamente alto.

SHOP hace esta maravilla posible.

Servicios Gestionados para Empresas de Cloud4C
  • Asesoramiento y Migración en la Nube
  • Seguridad Gestionada
  • Plan Continuado de Negocio (BCP) y Recuperación de Desastre (DR) como un servicio
  • Escritorio como un servicio
  • Alojamiento en la Nube
  • Servicios Gestionados de Infraestructura
Servicios Gestionados Avanzados de Cloud4C
  • Desarrollo de Operaciones (DevOPs) como un servicio
  • Híper automatización
  • Automatización Robótica de Procesos (RPA) como un servicio
  • Modernización de Aplicaciones y Datos
  • Conversión y Migración S/4HANA
  • Cumplimiento Regulatorio como un servicio
  • CMP multinube

¿Por qué realizar con Cloud4C la visión de la transformación de la nube de su empresa?

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Uno de los proveedores de servicios gestionados en la nube más confiables en Asia-Pacífico y el Medio Oriente y África por más de 12 años

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Proveedor de servicios gestionados en los más altos niveles, enfocado en las aplicaciones con Operaciones en la nube conducidas con Inteligencia Artificial para las Operaciones de TI (AIOps)

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Soporte 24/7 respaldado por más de 2000 expertos certificados, 25 Centros de Excelencia exclusivos

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Modelo de Migración Fluida en la Nube a través de un enfoque basado en la fábrica, con más de 25.000 aplicaciones y Bases de Datos migradas

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Más de 4,000 clientes empresariales incluyendo 60 de las compañías en Fortune 500

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Presencia en 26 países en todo el mundo que incluyen despliegues exitosos en plataformas de la nube Pública, Híbrida, Múltiple y Comunitaria

icon for high availability cloud while delivering cloud operations and automation platform

Alta disponibilidad del 99,95%, desempeño de la carga de trabajo híper escalable

icon for SAP HANA on cloud expertise while delivering cloud operations and automation platform

Experiencia probada en gestión SAP en la nube con más de 10.000 instancias SAP y más de 2.300 TB de base de datos HANA

icon for disaster recovery on cloud offerings while delivering cloud operations and automation platform

Recuperación de Desastre dedicada en los productos de la nube para entornos heterogéneos, complejos con recuperación y respaldo automatizados, mecanismos de conmutación por recuperación y conmutación por error

icon for smart cloud security offerings with security controls expertise while delivering cloud operations and automation platform   image file name

Experiencia en Servicios Inteligentes de Seguridad Gestionados en la Nube, más de 40 Controles de Seguridad, Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) dedicados

icon for self healing proprietary cloud operations and automation platform with RPA capability

CSoluciones en automatización patentadas de Cloud4C, incluidas las operaciones de autorreparación, las plataformas de entrega de automatización y soluciones de Automatización Robótica de Procesos (RPA)

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Modelo de pago por uso rentable bajo un único acuerdo de nivel de servicio (SLA)

icon for 1 billion hosting hours with 40000 virtual machines while delivering cloud operations and automation platform

Más de 1000 millones de horas de alojamiento a prueba de fallas administrando más de 40 000 máquinas virtuales (VM)

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Cumplimiento estricto de las normas reglamentarias y de residencia de datos en el país

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