Azure Windows Virtual Desktop: Keping terdepan dari Teka-teki Tempat Kerja Jarak Jauh

Operasi Jarak Jauh adalah Normal Baru dan ini mengharuskan adopsi platform virtual: sistem operasi, aplikasi, beban kerja. Azure Windows Virtual Desktop, sejak awal sebagai solusi Azure VDI khusus yang disampaikan pada model Desktop-as-a-Service (DaaS), secara sensasional memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan pengalaman Windows Enterprise Desktop yang lengkap dari perangkat apa pun, di mana pun, kapan pun. Saat dunia menganut norma baru, Azure WVD telah menjadi penerangan yang signifikan bagi teka-teki tempat kerja jarak jauh.

Microsoft Windows Virtual Desktop (WVD) terpilih sebagai Pilihan No.1 dari antara seluruh solusi desktop as a service (DaaS) virtual pada tahun 2020 dan 2021 oleh perusahaan.

36% responden telah menerapkan solusi VDI atau DaaS untuk skenario kerja-dari-rumah mereka.

Sebagai penyedia layanan terkelola cloud yang berfokus pada aplikasi yang terkemuka di dunia dan sebagai Azure Expert MSP, Cloud4C telah menjadi yang terdepan dalam adopsi Azure WVD perusahaan. Terapkan Azure WVD dengan mudah di seluruh multi pengguna dan cabang, yang dilindungi oleh operasi terkelola end-to-end dan pemantauan konstan.

Meningkatkan akses pengguna dengan mulus dan menyediakan pengalaman multi-sesi dari versi Windows terbaru. Fitur keamanan kelas atas di cloud Azure dan manfaat biaya dari model bayar sesuai penggunaan menambah keuntungan yang diberikan, sehingga menjadikan Azure WVD yang dikombinasikan dengan keahlian terkelola WVD Cloud4C sebagai paket yang menarik bagi perusahaan. 600+ insinyur Azure bersertifikat Cloud4C memastikan dukungan end-to-end untuk permintaan apa pun.

Bersemangat membangun tempat kerja yang fleksibel, aman, dan dapat diskalakan?

Bicaralah dengan kami

Mengapa meningkatkan kualitas Tempat Kerja Jarak Jauh Anda dengan Azure WVD dan Cloud4C?

compliant cloud on azure windows virtual desktop solution

Pengalaman yang didukung Cloud yang siap pakai & Dukungan Berkelanjutan

WVD didukung oleh cloud Azure cerdas yang memiliki pengalaman pengguna dan konektivitas yang sangat baik. Sebagai bagian dari layanan Cloud4C Windows Virtual Desktop (WVD) on Azure, Cloud4C menyediakan layanan desktop terkelola yang mencakup dukungan lengkap 24/7, satu titik kontak untuk masalah end-user, pemantauan proaktif, dan ketersediaan aplikasi sebesar 99,99%.

fliexible billing model on azure windows virtual desktop solution

Bayar sesuai penggunaan

Manfaatkan model bayar sesuai penggunaan untuk Azure WVD, dengan flaksibilitas bagi perusahaan untuk membayar sesuai konsumsi sehingga menghindari pengeluaran di muka yang besar. Karena tidak ada pembayaran jangka panjang yang diperlukan untuk penyiapan dan pemeliharaan perangkat keras atau perangkat lunak, perusahaan akhirnya menghemat secara substansial.

scalable platform on azure windows virtual desktop

Platform yang sangat skalabel dan tangguh

Cloud4C menawarkan WVD Terkelola yang dibangun di atas cloud Azure yang tangguh, fleksibel, dan dapat diskalakan. Layanan Cloud4C mencakup desktop cloud Azure yang dikelola sepenuhnya, sehingga perusahaan dapat membebaskan profesional TI mereka untuk lebih fokus pada penyediaan, konfigurasi, dan pengelolaan lingkungan WVD.

dynamic provisioning feature on azure windows virtual desktop solution

Peningkatan dinamis desktop

Mengadopsi penyediaan pengguna yang sangat lincah, yang tidak tergantung lokasi dan fleksibel terhadap kebutuhan bisnis. Tambahkan pengguna dan sumber daya baru dengan cepat dalam hitungan menit. Cloud4C membantu dalam implementasi lengkap, penskalaan, dan pengelolaan desktop.

multi session feature on azure windows virtual desktop solution

Pengalaman Pengguna Multi-sesi

Manfaatkan versi Windows terbaru dan aplikasi desktopnya pada model virtual di multi sesi. Tambahkan sesi baru dengan mulus di perangkat tertentu, streaming aplikasi di seluruh endpoint jarak jauh, dan pastikan tempat kerja kolaboratif yang bebas kesalahan.

enterprise platform integration feature on azure windows virtual desktop solution

Integrasi Platform dan Solusi Perusahaan yang Mulus

Integrasikan aplikasi perusahaan pihak ketiga untuk mendukung multi aktivitas. Tambahkan platform CMS seperti WordPress, Joomla, dan Drupal dengan mudah.

low cost feature on azure windows virtual desktop solution

Biaya Infrastruktur dan Lisensi yang lebih rendah, dan kepatuhan tanpa batas

WVD Terkelola mematuhi standar dan kerangka kerja kepatuhan modern yang memungkinkan semua aplikasi, data, dan beban kerja pada ruang kerja virtual sesuai dengan kepatuhan dan aman tanpa hambatan.

user productivity feature on azure windows virtual desktop solution

Peningkatan produktivitas dengan banyak pengguna di banyak lokasi

Skalabilitas bawaan, pengalaman multi-sesi, aplikasi Windows terbaru yang didukung oleh komputasi dan penyimpanan cloud Azure memastikan peningkatan produktivitas di semua faksi terlepas dari lokasi, kompleksitas ekosistem, dan banyak lagi.

security feature on azure windows virtual desktop solution

Keamanan Cerdas Bawaan

Manfaatkan alat dan kerangka kerja keamanan cerdas Azure seperti Windows Defender, Azure Sentinel, dan lainnya untuk deteksi dan respons insiden yang proaktif. Tingkatkan efeknya dengan penawaran MDR, SIEM-SOAR, Intelijen Ancaman, dan SOC terkelola Cloud4C yang canggih.

remote work continuity feature on azure windows virtual desktop solution

Manajemen kelangsungan bisnis tempat kerja jarak jauh

Kontinuitas tempat kerja jarak jauh tidak lagi menjadi kekhawatiran berkat infrastruktur cloud yang mendasarinya. Manfaatkan layanan backup dan pemulihan otomatis, atau Disaster Recovery as a Service (DRaaS) lengkap untuk ekosistem Azure WVD terintegrasi.

Menyelam Lebih Dalam: Kemampuan Tingkat Lanjut Azure WVD

latest windows version advantage of microsoft azure wvd

Akses versi Windows terbaru dengan tambahan aplikasi bagi tenaga kerja

stream apps in many locations advantage of microsoft azure wvd

Mengalirkan aplikasi ke banyak lokasi jarak jauh

management advantage of microsoft azure wvd

Berbagai karakteristik manajemen menjadi satu dengan menggunakan portal Azure, PowerShell, dan REST APIs

diagnostics and security advantage of microsoft azure wvd

Fitur diagnostik lengkap untuk membantu mendeteksi dan memperbaiki kesalahan, dan menambahkan keamanan cerdas bawaan

single host for many ecosystems advantage of microsoft azure wvd

Satu host pool untuk melayani banyak ekosistem dan aplikasi, serta sesi multi-pengguna

seam integration and implementation advantage of microsoft azure wvd

Implementasi end-to-end dan integrasi yang mulus dengan periferal

asset workload management for many users advantage of microsoft azure wvd

Penyederhanaan penetapan beban kerja bagi multi pengguna di banyak lokasi

robust azure cloud advantage of microsoft azure wvd

Didukung oleh platform cloud Azure yang tangguh

scaling virtual machines VMs advantage of microsoft azure wvd

Meningkatkan atau menurunkan skala VM sesuai pilihan dan kebutuhan dengan beberapa klik

deploying in minutes advantage of microsoft azure wvd

Penerapan dan penskalaan dalam hitungan menit

azure managed services  advantage of microsoft azure wvd

Bantuan operasi terkelola end-to-end melalui Azure WVD MSP

Sederhanakan kerepotan ruang kerja jarak jauh Anda dengan Azure WVD

Bicaralah dengan kami

Penawaran Azure WVD Terkelola End-to-end Cloud4C

Penawaran VDI terkelola Cloud4C yang didukung oleh model pengiriman DaaS yang didukung cloud telah menjadi pencerahan bagi perusahaan yang ingin mengelola tenaga kerja mereka di berbagai geografi, pengguna, departemen, dan endpoint dari jarak jauh. Dengan solusi dan layanan Azure WVD terkelola yang didukung oleh AIOps, Cloud4C telah mengawasi transformasi kerja jarak jauh anti-gagal bagi banyak perusahaan di berbagai vertikal.

Ribuan pengguna telah bergabung di lingkungan desktop virtual seperti VMware, Citrix, dan terutama Microsoft WVD. Cloud4C menawarkan layanan penerapan, penskalaan, konfigurasi, instalasi, integrasi, dan UAT yang mulus untuk memastikan kesiapan arsitektur ruang kerja virtual berbasis cloud.

Assessment dan Cetak Biru, Finalisasi Landing Zone
Finalisasi pengguna, Penerapan dan Implementasi anti-gagal
Manajemen Operasi WVD End-to-end yang didukung AIOps
Lingkungan Desktop Pengguna dan Manajemen Pengalaman
Perlindungan Data
Manajemen Identitas dan Akses
Validasi, Kontrol, dan Tata Kelola Kepatuhan
Desain Ketahanan
Manajemen Keamanan Infrastruktur
Manajemen Update
Pemantauan dan Deteksi Kesalahan
Manajemen Patch
Alat Keamanan/Manajemen AV
Manajemen Insiden Otomatis dan Penerapan Kebijakan
Pemulihan Bencana dan Perencanaan Kelangsungan Bisnis
Otomatisasi Ruang Kerja dan solusi Cerdas

Model Implementasi dan Manajemen Azure WVD Phase-wise dari Cloud4C

phase wise phase wise
Fase 1
Fase 2
Fase Assesment / Pendeteksian, Cetak Biru dan Desain
Penerapan
Pengenalan dari Cloud4C Solusi CAF - VDI 1 Hari (4-6 jam)
Penyiapan Cetak Biru VDI dan Desain Landing Zone 1 Hari (8-12 jam)
Penerapan/Migrasi Lingkungan Daas (1-2 minggu)

Pada fase 1, kami mulai dengan memperkenalkan Kerangka Kerja Adopsi Cloud dari Cloud4C yang kami gunakan untuk mengimplementasikan solusi cloud dan memberikan penjelasan singkat tentang berbagai kasus penggunaan dan kemungkinan skenario DaaS. Kami memahami kebutuhan bisnis/keamanan/kepatuhan organisasi dan prosedur operasi standar TI mereka. Kami menilai lanskap untuk membangun DaaS, yang mencakup AD/server File/Desktop/Laptop/DaaS (jika diterapkan on-premise).

Pengenalan Kerangka Kerja Adopsi Cloud dari Cloud4C - Solusi Daas

  • Pengantar studi kasus dan skenario Cloud DaaS
  • Memahami lanskap untuk membangun DaaS > AD/server File/Desktop Laptop DaaS (jika diterapkan on-premise)
  • Memahami kebutuhan Kepatuhan Keamanan Organisasi
  • Memahami prosedur operasi standar TI

Durasi - 1 Hari (4-6 Jam)

Sebagai bagian dari fase 1, berdasarkan data penilaian dan masukan dari tim bisnis, kami menyiapkan Cetak Biru DaaS dan Desain Landing Zone. Kami menyiapkan profil pengguna DaaS, memetakan profil dengan kategori pengguna, berintegrasi dengan direktori Aktif dan menyediakan rencana terperinci untuk migrasi data dari on-premise ke Cloud, solusi Sync back (untuk kasus migrasi), keamanan DaaS, dan backup. Kami juga menyediakan perkiraan komersial dan jadwal penerapan untuk mengimplementasikan solusi. Di akhir fase ini, kami memberikan cetak biru DaaS dan desain landing zone berdasarkan arsitektur/pendekatan referensi.

Menyiapkan Cetak Biru DaaS dan Desain Landing Zone

  • Profil pengguna DaaS
  • Kategori pengguna dengan Pemetaan Profil
  • Proses Akses Daas
  • Azure Landing Zone
  • Integrasi Direktori Aktif
  • Keamanan DaaS
  • Backup
  • Migrasi Data dari on-premise ke Cloud dan solusi Sync back (untuk kasus migrasi)
  • Perkiraan Komersial
  • Jadwal Penerapan

Durasi - 1 Hari (8-12 Jam)

Pada fase 2, kami menyiapkan langganan cloud yang diperlukan, buat landing zone, pengguna AD & kebijakannya/sinkronisasi dari on-premise. Kami juga melakukan konfigurasi Multi-Factor Authentication (MFA)/Privileged Identity Management (PIM). Kami membangun Profil dan Lingkungan DaaS dan menguji Profil. Dalam hal data on-premise, kami melakukan migrasi & pengujian. Selain itu kami juga melakukan konfigurasi backup infrastruktur DaaS dan Sinkronisasi dengan penyimpanan on-premise (opsional). Setelah penerapan/migrasi selesai, kami menguji dan sebagai bagian dari solusi desktop virtual kami yang terkelola sepenuhnya, kami terus memantau kesehatan desktop virtual ini untuk mengidentifikasi & memecahkan masalah (jika ada).

Penerapan/Migrasi Lingkungan DaaS

  • Langganan Azure
  • Membuat Landing Zone
  • Membuat AD Users & Kebijakannya/Sinkronisasi dari On-premise
  • Melakukan konfigurasi MFA/PIM (jika diperlukan)
  • Membangun Profil dan Lingkungan DaaS
  • Uji Profil
  • Memigrasi data on-premise
  • Uji dan Pemeriksaan
  • Melakukan konfigurasi Backup infrastruktur DaaS
  • Melakukan konfigurasi Sinkronisasi dengan penyimpanan on-premise (opsional)

Durasi - WVD - (1-2 Minggu)

  • Fase 1 - bagian 1: Penilaian dan Discovery Workshop

    Pada fase 1, kami mulai dengan memperkenalkan Kerangka Kerja Adopsi Cloud dari Cloud4C yang kami gunakan untuk mengimplementasikan solusi cloud dan memberikan penjelasan singkat tentang berbagai kasus penggunaan dan kemungkinan skenario DaaS. Kami memahami kebutuhan bisnis/keamanan/kepatuhan organisasi dan prosedur operasi standar TI mereka. Kami menilai lanskap untuk membangun DaaS, yang mencakup AD/server File/Desktop/Laptop/DaaS (jika diterapkan on-premise).

    Pengenalan Kerangka Kerja Adopsi Cloud dari Cloud4C - Solusi Daas

    • Pengantar studi kasus dan skenario Cloud DaaS
    • Memahami lanskap untuk membangun DaaS > AD/server File/Desktop Laptop DaaS (jika diterapkan on-premise)
    • Memahami kebutuhan Kepatuhan Keamanan Organisasi
    • Memahami prosedur operasi standar TI

    Durasi - 1 Hari (4-6 Jam)

  • Fase 1 - bagian 2: Cetak Biru DaaS dan Penyiapan Desain Landing Zone

    Sebagai bagian dari fase 1, berdasarkan data penilaian dan masukan dari tim bisnis, kami menyiapkan Cetak Biru DaaS dan Desain Landing Zone. Kami menyiapkan profil pengguna DaaS, memetakan profil dengan kategori pengguna, berintegrasi dengan direktori Aktif dan menyediakan rencana terperinci untuk migrasi data dari on-premise ke Cloud, solusi Sync back (untuk kasus migrasi), keamanan DaaS, dan backup. Kami juga menyediakan perkiraan komersial dan jadwal penerapan untuk mengimplementasikan solusi. Di akhir fase ini, kami memberikan cetak biru DaaS dan desain landing zone berdasarkan arsitektur/pendekatan referensi.

    Menyiapkan Cetak Biru DaaS dan Desain Landing Zone

    • Profil pengguna DaaS
    • Kategori pengguna dengan Pemetaan Profil
    • Proses Akses Daas
    • Azure Landing Zone
    • Integrasi Direktori Aktif
    • Keamanan DaaS
    • Backup
    • Migrasi Data dari on-premise ke Cloud dan solusi Sync back (untuk kasus migrasi)
    • Perkiraan Komersial
    • Jadwal Penerapan

    Durasi - 1 Hari (8-12 Jam)

  • Fase 2: Penerapan/Migrasi Lingkungan DaaS

    Pada fase 2, kami menyiapkan langganan cloud yang diperlukan, buat landing zone, pengguna AD & kebijakannya/sinkronisasi dari on-premise. Kami juga melakukan konfigurasi Multi-Factor Authentication (MFA)/Privileged Identity Management (PIM). Kami membangun Profil dan Lingkungan DaaS dan menguji Profil. Dalam hal data on-premise, kami melakukan migrasi & pengujian. Selain itu kami juga melakukan konfigurasi backup infrastruktur DaaS dan Sinkronisasi dengan penyimpanan on-premise (opsional). Setelah penerapan/migrasi selesai, kami menguji dan sebagai bagian dari solusi desktop virtual kami yang terkelola sepenuhnya, kami terus memantau kesehatan desktop virtual ini untuk mengidentifikasi & memecahkan masalah (jika ada).

    Penerapan/Migrasi Lingkungan DaaS

    • Langganan Azure
    • Membuat Landing Zone
    • Membuat AD Users & Kebijakannya/Sinkronisasi dari On-premise
    • Melakukan konfigurasi MFA/PIM (jika diperlukan)
    • Membangun Profil dan Lingkungan DaaS
    • Uji Profil
    • Memigrasi data on-premise
    • Uji dan Pemeriksaan
    • Melakukan konfigurasi Backup infrastruktur DaaS
    • Melakukan konfigurasi Sinkronisasi dengan penyimpanan on-premise (opsional)

    Durasi - WVD - (1-2 Minggu)

Mencari solusi Tempat Kerja Jarak Jauh untuk meningkatkan keamanan dan menyederhanakan akses?

Hubungi kami

Skenario Kasus Penggunaan Umum Azure WVD

Bagi perusahaan dengan ukuran apa pun, manajemen ruang kerja jarak jauh adalah tantangan besar. Kurangnya konektivitas dan fleksibilitas infrastruktur dapat sangat menghambat operasi perusahaan. Berikut adalah beberapa skenario umum di mana Azure WVD dapat menjadi solusi ideal:

regulatory and compliance workers using microsoft azure wvd

Kepatuhan Peraturan dan Manajemen Keamanan

Perusahaan di sektor-sektor seperti layanan kesehatan, pemerintahan atau keuangan harus secara ketat menaati kepatuhan regulasi dan keamanan untuk operasi mereka. Dengan Azure Windows Virtual Desktop (WVD) yang mengontrol dengan keamanan dan kepatuhan terpasang yang didukung cloud, perusahaan tidak perlu khawatir tentang privasi, keamanan, dan kepatuhan data.

operations and admin employees using microsoft azure wvd

Operasi dan Administrasi

Skenario lain di mana perusahaan dapat memperoleh keuntungan dari Azure Windows Virtual Desktop (WVD) adalah selama penggabungan dan akuisisi atau ketika harus berurusan dengan bisnis kontraktor. Dalam situasi seperti itu, untuk standarisasi operasi, karyawan dapat diberikan WVD.

Flexible employees using microsoft azure wvd

Fleksibilitas Tenaga Kerja

Dengan budaya BYOD dan tenaga kerja jarak jauh yang meningkat, penting bagi perusahaan untuk memberikan karyawan solusi terpadu pada tempat kerja mereka yang dengan mulus dapat diskalakan dan kolaboratif. Dengan Azure Windows Virtual Desktop, perusahaan dapat dengan aman memberikan akses ke desktop jarak jauh dengan semua data dan aplikasi mereka.

special and heavy workload employees using microsoft azure wvd

Kasus Manajemen Beban Kerja Khusus

Perusahaan yang masih menggunakan aplikasi lawas akan membutuhkan solusi unik untuk menerapkan beban kerja kritis mereka. Untuk perusahaan seperti itu, Azure Windows Virtual Desktop (WVD) adalah solusi sempurna. Dengan Azure WVD, perusahaan dapat meningkatkan dan menurunkan skala tergantung pada kebutuhan.

Dari Meja Pengetahuan

Apa itu VDI?

Jelajahi nuansa infrastruktur desktop virtual dan langkah-langkah untuk menerapkannya dan mengelolanya sebaik mungkin untuk memperoleh ROI maksimal.

VDI vs DaaS

Jelajahi perbedaan antara stack teknologi VDI dan DaaS. Pahami bagaimana mereka dapat diintegrasikan atau dipilih salah satu untuk mencapai tujuan bisnis khusus.

Peran DaaS dalam Kerja Jarak Jauh

Mengurai Desktop-as-a-Service dan bagaimana penerapannya telah menjadi realitas pasca-pandemi.

Pembeda

automation driven application focused cloud msp delivering microsoft azure wvd solution

Cloud MSP yang berfokus pada aplikasi yang didukung otomatisasi terkemuka di dunia

azure certified experts delivering microsoft azure wvd solution

600+ insinyur bersertifikat Azure

azure migration approach for delivering microsoft azure wvd solution

Kerangka Kerja Migration Factory yang sudah teruji, dengan pendekatan CAF dan Azure Well Architected Review

AIOs powered desktop as a service offerings while  delivering microsoft azure wvd solution

Penawaran Daas Terkelola End-to-end ysng didukung AIOps

azure center of excellence  delivering microsoft azure wvd solution

25 Center of Excellence (CoE) dan Dukungan 24X7 dengan penawaran NOC & SOC

managing DAAS with single SLA while delivering microsoft azure wvd solution

Kepemilikan Total dengan SLA Tunggal hingga pengelolaan DaaS

assessment, design and planning stages while delivering microsoft azure wvd solution

Assessment, perencanaan, desain, dan implementasi yang lincah

deployment and managing 5000 VDI instances while delivering microsoft azure wvd solution

Telah berhasil menerapkan dan mengelola 5000+ instan VDI

remote support while delivering microsoft azure wvd solution

Ketersediaan dukungan jarak jauh tanpa gangguan

flexible billing and zero capex involved while delivering microsoft azure wvd solution

Model bayar sesuai penggunaan – investasi Zero CapEx

automated deployment while delivering microsoft azure wvd solution

Penerapan dan Manajemen Otomatis - menghemat waktu dan biaya

industry compliances and control while delivering microsoft azure wvd solution

Pemantauan kepatuhan Industri dan kontrol keamanan yang berkelanjutan

end to end azure managed services while delivering microsoft azure wvd solution

Layanan terkelola end-to-end

scalable infrastructure while delivering microsoft azure wvd solution

Skalabilitas infrastruktur yang mudah dalam hitungan menit

lower TCO and high returns while delivering microsoft azure wvd solution

Pengembalian TCO yang lebih baik yang memastikan ROI Maksimal

Azure WVD – Frequently Asked Questions

  • Apa itu Azure WVD?

    -

    Windows Virtual Desktop (WVD) adalah solusi yang diberikan oleh Microsoft Azure yang memberi pengguna lingkungan desktop Windows yang lengkap di perangkat apa pun, di lokasi mana pun. Windows Virtual Desktop memberdayakan karyawan untuk menjadi produktif saat bekerja di lingkungan virtual di PC, ponsel, tablet, atau browser.

    Pengalaman pengguna sama seperti bekerja di tempat kerja fisik mereka. Bagi tim TI, WVD juga menyederhanakan manajemen, penyediaan, dan akses ke data dan aplikasi perusahaan. Bagi Perusahaan, Azure WVD mengurangi biaya dan sumber daya yang terkait dengan pengelolaan infrastruktur TI lokal.

  • Apa saja fitur Azure Windows Virtual Desktop?

    -

    Dengan Windows Virtual Desktop, end-user dapat memanfaatkan Windows 10 multi-sesi dan satu-sesi dengan akses ke Office 365 ProPlus. Berdasarkan ukuran perusahaan Anda, Azure WVD memungkinkan tim TI Anda untuk menyediakan pengguna baru dengan lancar.

    Fitur keamanan dan kepatuhan bawaan Azure WVD juga memungkinkan kontrol perlindungan informasi yang dapat dikonfigurasi berada dalam kendali tim TI, dan karena sepenuhnya dikelola oleh Azure, data dan aplikasi perusahaan Anda dihosting di pusat data yang aman. Terkait interoperabilitas, Azure WVD memiliki aplikasi klien native untuk semua platform utama: Windows, MAC, iOS, Android, dan HTML5.

Tingkatkan tenaga kerja jarak jauh Anda dengan keahlian Azure Cloud4C

Bicaralah dengan pakar kami