Giải pháp siêu tự động hóa của Cloud4C

Giải pháp siêu tự động hóa - Câu hỏi thường gặp

• Giải pháp siêu tự động hóa là gì?

  -

  Siêu tự động hóa đề cập đến việc sử dụng giải pháp RPA và các công nghệ đột phá như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (ML), phân tích, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), quản lý ra quyết định, công cụ nhập tài liệu hoặc công cụ nhận dạng ký tự quang học (OCR) và các công cụ khác, để thực sự có được giải pháp tự động hóa toàn diện.

• Nên bắt đầu áp dụng chiến lược siêu tự động hóa như thế nào?

  -

  Trước hết, doanh nghiệp cần xác định kỳ vọng của mình đối với việc cải tiến, đồng thời đánh giá năng lực kinh doanh trước khi quyết định triển khai chiến lược siêu tự động hóa. Kết quả kinh doanh mong muốn thể hiện qua việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng, cải thiện doanh thu, tăng năng suất và giảm chi phí, v.v. Một khi đã xác định được các kỳ vọng kinh doanh nền tảng, lộ trình áp dụng siêu tự động hóa của doanh nghiệp sẽ trở nên rõ ràng hơn.

• Những thách thức có thể gặp phải khi áp dụng giải pháp siêu tự động hóa là gì?

  -

  Những thách thức cản bước thành công khi triển khai giải pháp siêu tự động hóa bao gồm:

  • Thiếu công cụ nhập liệu dành cho dữ liệu phi cấu trúc
  • Khối lượng dữ liệu cần thiết để huấn luyện AI
  • Khả năng tiếp thu và truyền đạt công nghệ còn hạn chế trong nội bộ của tổ chức

• Có thể mong đợi kết quả ngay tức thì khi áp dụng AI cho giải pháp siêu tự động hóa không?

  -

  AI sẽ là động lực mạnh mẽ cho giải pháp siêu tự động hóa. Tuy nhiên, AI cần được huấn luyện thông qua dữ liệu nhằm cải thiện và tối ưu hóa các kết quả. Qua thời gian, độ chính xác của các kết quả sẽ được tăng dần.

• Làm cách nào doanh nghiệp có thể củng cố khả năng sẵn sàng cho việc triển khai siêu tự động hóa?

  -

  Để sẵn sàng cho quá trình chuyển đổi, doanh nghiệp có thể hợp tác với một đối tác có đầy đủ các chuyên gia và kiến thức chuyên sâu về tự động hóa như Cloud4C. Mặt khác, doanh nghiệp có thể xây dựng các nhóm chuyên trách làm quen với công nghệ tự động hóa và AI - lĩnh vực mà Cloud4C sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp.

• Làm cách nào để đảm bảo việc triển khai giải pháp siêu tự động hóa diễn ra suôn sẻ?

  -

  Để đảm bảo quá trình triển khai diễn ra suôn sẻ, doanh nghiệp cần xác định các yếu tố kinh doanh nền tảng và lập bản đồ các công nghệ cũng như các kết quả kinh doanh dự kiến. Doanh nghiệp cũng có thể khuyến khích đội ngũ của mình làm quen dần với công nghệ. Đồng thời, tiến hành hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ tự động hóa chuyên nghiệp như Cloud4C, người luôn sát cánh bên bạn trong hành trình triển khai giải pháp siêu tự động hóa.